Yleistä
www.esperienza.fi on Esperienza Oy:n ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy Esperienza Oy (y-tunnus 2618810-1, Puoshaanraitti 12, 18100 Heinola, puh. 044 011 4774). Esperienza Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Paytrail Oyj.
Voit maksaa ostokset:
– Verkkopankki
– Luottokortit
– MobilePay
– Collector
Korko ja kulut, osamaksurahoituksen järjestäjän kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaan.
Toimitus ja toimituskulut
Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan. Suomessa käytettävissä on Postin kuljetuspalvelut.
Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.
Toimitusaika
Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden tiedoissa. Pääsääntöisesti toimitusaika on 1-3 vuorokautta, mutta voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.
Palautusoikeus
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien.
Palautettavat tuotteet on oltava avaamattomia ja myyntikelpoisia.
Palautusohjeet on mukana asiakkaan vastaanottamassa lähetyksessä tai saat ne ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Asiakaspalvelu
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Esperienza Oy
jh@esperienza.fi
044 011 4774